Авто СитиОфициальный дилер+7 (495) 737-8998+7 (495) 737-7778

Последние вопросы

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 20.09.2017
Вопрос:
Добрый день. Подскажите у меня октавия а7 06.2013 года выпуска. При диагностике выяснилось, что необходима замена сцепления и маховика. Возможна бесплатная замена сцепления, а маховика за свой счёт? Спасибо
Ответ:
Алексей, добрый день! Для ответа на Ваш вопрос необходимо выполнить диагностику автомобиля. По результатам диагностики, можно понять причину выхода их из строя тех или иных деталей, т.е. полученные результаты необходимо обработать, проверить историю обслуживания, ознакомиться с возможными уже существующими техническими решениями по устранению возникшей неисправности, т.е. провести анализ, который невозможно сделать без диагностики автомобиля на дилерской станции. Записаться на диагностику в сервисные центры Skoda Major Auto Вы можете по телефонам:
+7(495)737-77-78 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
+7 (495) 737-89-98 г. Москва, Цветочный проезд, д 6.
С уважением, Сенин Сергей, отдел гарантии.
Дата: 15.09.2017
Вопрос:
Здравствуйте, автомобиль шкода октавия A7 1,6 2016 г.в.,на гарантии, пробег 12000,на передних боковых стеклах появились вертикальные царапины, возможна ли замена стекол по гарантии? Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Александр.
Судя по Вашему описанию, речь идет о механических повреждениях стекол, за которые производитель нести ответственность не может.
Для принятия окончательного решения необходим осмотр автомобиля на СТО официального дилера. С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
143400 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)737-77-78
Дата: 12.09.2017
Вопрос:
Добрый день, автомобиль Octavia A7, 2014г.в., XW8AC4NE9EH019795.
Возникли проблемы с переключением передач в виде пинков при разгоне.
Вопрос вот в чем, попадают ли узлы моего автомобиля под гарантию в 5 лет, предоставленную для автомобилей до начала 2014 года или нет?
Можно ли выяснить это благодаря только vin-номеру или необходимо смотреть маркировку на самой коробке?
В птс год выпуска начала 2014 года, но некоторые маркировки, например штамп на стёклах, 2013г., вот и сомнения по этому вопросу.
Ответ:
Здравствуйте Леонид.
Пятилетняя поддержка производителя (бесплатный ремонт КПП DSG) действует только на автомобили, произведенные до 01.01.2014. Ваш автомобиль произведен 28.01.2014, следовательно поддержка на него не действует. Тем не менее, при наличии производственного недостатка КПП DSG возможно согласование индивидуальной поддержки. Для этого необходимо выполнить диагностику у официального дилера. Также необходимо регулярное прохождение ТО у официального дилера.
Получить более полную информацию, а также записаться на диагностику в сервисные центры Skoda Major Auto Вы можете по телефонам:
+7(495)737-77-78 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
+7 (495) 737-89-98 г. Москва, Цветочный проезд, д 6.
С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
Дата: 10.09.2017
Вопрос:
Добрый день!машина Шкода Рапид 2015г.гарантия закончилась 1месяц назад двигатель 1.6 cfna , сильный стук поршней на холодный двигатель, можно ли рассчитывать на ремонт по гарантии?машина обслуживалась у ОД!Спасибо
Ответ:
Здравствуйте Кирилл.
Рассчитывать на ремонт по гарантии в данном случае нельзя, поскольку гарантия закончилась. Если автомобиль регулярно обслуживался у дилера - возможен вариант индивидуальной поддержки завода-изготовителя. Сначала необходимо выполнить диагностику на СТО официального дилера.
Записаться на диагностику в сервисные центры Skoda Major Auto Вы можете по телефонам:
+7(495)737-77-78 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
+7 (495) 737-89-98 г. Москва, Цветочный проезд, д 6.
С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
Дата: 08.09.2017
Вопрос:
добрый день на то заливали оригинальнное масло спешил плюс щас хочу залить масло ликви моли с одинаковым допуском нужно ли промывать двигатель
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий . Промывка ДВС не рекомендуется.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 01.09.2017
Вопрос:
Здравствуйте! В Шкоду Рапид 2016 года с радиоподготовкой установили Swing 2. Но антенна штатная одна, а у Swing разъем под две антенны. Подскажите, подойдет ли переходник 1Z0051551 под вторую антенну? Возможно ли также у вас активировать дополнительные функции в магнитоле (управление освещением, центральным замком, iTMPS и т.д.)?
Ответ:
Здравствуйте Борис. Переходник не подойдёт. Мы активацией дополнительных функций, не соответствующих комплектации автомобиля не занимаемся.

С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 28.08.2017
Вопрос:
День добрый. Подскажите, какая коробка DSG7 устанавливается на Шкоду Октавию А7 FL? DQ200 или DQ500?
Ответ:
Здравствуйте, Сергей.
На Шкоду Октавию А7 устанавливается коробка DQ200.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .