Skoda
 
Авто СитиОфициальный дилер+7 (495) 737-8998 +7 (495) 737-7778

Последние вопросы

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 06.05.2016
Вопрос:
Добрый день! Автомобиль Skoda Yeti 2011 года выпуска, не битая. На задней пассажирской двери вздулась краска. Возможно ли перекрасить дверь по гарантии?
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина.
Гарантия на лакокрасочное покрытие автомобилей Skoda составляет 3 года без ограничения пробега, начиная с даты продажи автомобиля первому покупателю. Если с этой даты прошло более трех лет, перекрасить дверь по гарантии уже невозможно. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 23.04.2016
Вопрос:
Добрый день! Подходит к концу гарантия. Хотелось бы провести комлексный осмотр машины на возможные скрытые неисправности. Если такая услуга и ее оринтировочная стоимость
Ответ:
Здравствуйте Денис. Мы не проводим диагностику и осмотр автомобиля на возможные скрытые неисправности.
Но мы можем произвести комплексную диагностику, стоимость 7000 рублей, после которой Вам сообщат о текущем состоянии автомобиля.
Записаться на комплексную диагностику Вы сможете по телефону : (495) 737-77-78 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 21.04.2016
Вопрос:
Шкода Октавия А7 дизель, 2,0 комби. Машина была приобретена 20 мая 2015 года, пробег менее 15 тыс. км. ТО-1 будет не по пробегу, а по году. Насколько дней/недель/месяцев можно отклониться от даты, когда наступит год со дня продажи машины -20 мая 2016 года, чтобы провести ТО-1 и сохранить гарантию? если сделать ТО скажем 19 июня не повлечет ли это снятие с гарантии? На машину куплена продленная гарантия до 4 лет.
Ответ:
Здравствуйте, Владимир.
Производитель рекомендует проводить ТО 1 раз в год либо 1 раз в 15000 км.
В Вашем случае, если сделать ТО 19 июня - это не повлечет снятие с гарантии.
Понятие "снятие с гарантии" в принципе некорректно.

С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 20.04.2016
Вопрос:
Здравствуйте.Шкода Октавия А7 2013 года.Осталось ли гарантия на замену сцепления и мехатроника.До этого у меня была Октавия А5,гарантия на эти детали была пять лет
Ответ:
Добрый день.
Гарантия на DSG-7 как и на весь автомобиль 2года без ограничения пробега.
Но есть добровольная поддержка завода-изготовителя на кпп DSG-7 до 5 лет(с даты продажи первому покупателю) или 150000км по безвозмездному устранению неисправностей DSG-7 это касается автомобилей выпущеных до 31,12,2013. С уважением,
Насретдинов Рамиль
Инженер по гарантии
ООО "Мэйджор Авто Комплекс"
Официальный дилер Volkswagen
Телефон: +7(495)2299977

Дата: 20.04.2016
Вопрос:
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ШКОДА ОКТАВИЯ А7 КУПЛЕНА В СЕНТЯБРЕ 2013 ГОДА У ОФ.ДИЛЕРА.КАКАЯ ГАРАНТИЯ НА DSG-7 ? СПАСИБО
Ответ:
Добрый день.
Гарантия на DSG-7 как и на весь автомобиль 2года без ограничения пробега.
Но есть добровольная поддержка завода-изготовителя на кпп DSG-7 до 5 лет(с даты продажи первому покупателю) или 150000км по безвозмездному устранению неисправностей DSG-7. С уважением,
Насретдинов Рамиль
Инженер по гарантии
ООО "Мэйджор Авто Комплекс"
Официальный дилер Volkswagen
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 18.04.2016
Вопрос:
Добрый день! Автомобиль Шкода суперб 20014 г.в. Застучали стойки стабилизатора. Это гарантийный случай? Пробег 72000 км.
Ответ:
Добрый день, Андрей.
Для того, что бы в полной мере ответить на Ваш вопрос, необходимо проведение диагностики. По результатам диагностики можно будет судить о наличие и причине неисправности.
С уважением, Петецкий Дмитрий, инженер отдела гарантии.
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977

Дата: 14.04.2016
Вопрос:
Добрый день! автомобиль Шкода Октавия 2013 года, двигатель 1.8 TSI. Нужно долить масло, подскажите, какое можно использовать? Предыдущий владелец естественно не помнит, что заливал, сервисная книжка электронная. VIN TMBAD9NE3D0032108. Заранее спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Ольга. Для замены (доливки) в бензиновом двигателе 1.8 TSI, рекомендуется использовать масло, которое соответствует спецификации VW 502 00. (Указанная спецификация должна приводиться на упаковке самостоятельно или вместе с другими спецификациями). Если нет вышеперечисленного масла, то можно только один раз для доливки применить масло ACEA A2 или ACEA A3, подробно: Руководство по эксплуатации, Технические данные. Спецификация на моторное масло.
Вязкость масла по SAE (например, 5W40) подбирается по средне - годичной температуре эксплуатации автомобиля. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону : (495) 737-77-78 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.