Авто СитиОфициальный дилер+7 (495) 737-8998+7 (495) 737-7778

Последние вопросы

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 09.08.2017
Вопрос:
Добрый день!Сегодня при регулировке зеркал отломился джойстик регулировки.Подскажите,пожалуйста, это гарантийный случай?а/м Шкода Рапид.2 года будет в декабре 17
Ответ:
Татьяна, добрый день.
Для однозначного ответа на Ваш вопрос необходимо произвести диагностику/осмотр автомобиля, исключать дефект материала мы не можем.
Для записи на диагностику Вы можете обратиться по адресу:
+7 (495) 737-77-78 г. Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАД
+7 (495) 737-89-98 г. Москва, Цветочный проезд, д 6. С уважением,
отдел гарантии.
Дата: 09.08.2017
Вопрос:
Здравствуйте! Какие допуски масла (ACEA, API) и вязкость ЖЕЛАТЕЛЬНО применять на шкода рапид 1.6 90л.с. 2016г.в.? Место эксплуатации Воронеж.Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте, Иван.
Для двигателя Вашего автомобиля применяется масло стандарта VW 502 00, ACEA A3 / ACEA B4 или API SN (API SM).
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 04.08.2017
Вопрос:
Добрый день! Являюсь владельцем шкода октавия, купил в салоне в марте этого года. Сейчас пробег 6500 км, масло в двигателе оказалось на минимуме. Не могли бы вы ответить на ряд вопросов в связи с этим?
1. Масло надо долить/поменять - является ли этот случай гарантийным и сделает ли это мне дилер бесплатно? Сам я долить масло не могу, так как не знаю, какое залито на заводе.
2. Если я поменяю масло самостоятельно (на новое, по допуску 502, как написано в руководстве), затем приеду на обязательное ТО 15000 к дилеру, лишусь ли я гарантии на автомобиль из-за этой самостоятельной замены масла?
Ответ:
Добрый день Андрей.
1. Масло надо долить. Гарантийным случаем это будет являться только если есть утечка масла и причина этой утечки - производственный недостаток. Это может определить только диагностика на СТО официального дилера Skoda.
2. Самостоятельная замена Клиентом масла не влияет на гарантийные обязательства, при условии соблюдения предписаний Производителя касательно допуска масла и процедуры его замены. С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
143400 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)737-77-78
Дата: 07.07.2017
Вопрос:
Добрый день! Шкода Октавия, 1,8, 2016 года, VIN XW8AD6NE7HH016164. Подскажите, какое масло вы заливаете в двигатель?
Ответ:
Здравствуйте, Ольга.
В даигатели таких автомобилей мы заливаем масло SHELL HELIX ULTRA 5W40.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98. C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 04.07.2017
Вопрос:
Проблемы с дсг7. СЕАТ леон 2013г. под гарантию подходит. Я могу к вам периехать на ремонт?
Ответ:
Здравствуйте Сергей.
К сожалению у нас нет информации об обязательстве производителя по КПП DSG для автомобилей SEAT. Автомобили SEAT мы не обслуживаем.
Информация о сервисных партнерах SEAT представлена на сайте seat.ru, ссылка
http://www.seat.ru/dealer-locator.html С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
143400 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)737-77-78
Дата: 04.07.2017
Вопрос:
Добрый день!
Шкода Рапид на гарантии. Сдох аккумулятор, распространяется ли на него гарантия? Вышел из строя мотор подачи жидкости для омывания стекол. Возможна ли замена по гарантии?
Ответ:
Здравствуйте Максим.
Гарантия распространяется на детали и узлы автомобиля, вышедшие из строя по причине применения некачественных материалов либо некачественного изготовления. Для того, чтобы понять причину отказа аккумулятора и мотора стеклоомывателя, необходимо провести диагностику у официального дилера Skoda.
Записаться на диагностику в сервисные центры Skoda Major Auto Вы можете по телефонам:
+7(495)737-77-78 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
+7 (495) 737-89-98 г. Москва, Цветочный проезд, д 6.
С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
Дата: 02.07.2017
Вопрос:
Здравствуйте скажите пожалуйста у меня шкода октавия а5 1.8 ТСі 2012 года коробка МКПП 6 ступка пробег 21000 км . Вопрос нужно ли менять масло в коробке передач,пробег маленький а по времени 7 лет прошло.
Ответ:
Здравствуйте, Виталий.
Масло в механической коробке передач предназначено на весь срок службы данной коробки передач.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98. C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .