Авто СитиОфициальный дилер+7 (495) 737-8998+7 (495) 737-7778

Последние вопросы

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 20.10.2017
Вопрос:
Добрый день, у меня шкода йети 2012г на доп гарантии до 06.2018, скоро проходить ТО на 68000км - вот и смотрю куда лучше поехать (раньше машина обслуживалась в Пеликане) - прошу сореинтировать по стоимости. Так же интересно подпадает под гарантию: 1) не подается жидкость в задний стеклоомыватель; 2) датчик уровня бензина - с полного до половины все нормально, потом на середине зависает; 3) немного дергает DSG
Ответ:
Здравствуйте Александр.
Гарантия производителя на автомобили Skoda составляет 2 года без ограничения пробега, и начинается с даты продажи первому покупателю.
Доп. гарантию производитель не предоставляет.
По указанным Вами жалобам необходимо сначала провести диагностику и выявить их причины.
Уточнить стоимость технического обслуживания и диагностики Вы можете по телефонам:
+7(495)737-77-78 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
+7 (495) 737-89-98 г. Москва, Цветочный проезд, д 6.

С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
Дата: 05.10.2017
Вопрос:
вторым ключом ни разу не пользовался, а тут попробовал. Так он с центрального замка не снимает, а если заводить то авто через 10 сек глохнет и пишет ошибки всякие... А первый ключ без проблем! В чем может быть проблема? октавия А7 1.8 tsi , спасибо
Ответ:
Здравствуйте, Сергей.
Для поиска причины данной неисправности необходимо провести диагностику.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 30.09.2017
Вопрос:
добрый день подскажите автомобиль шкода рапид за год пробег 5000км,год после замены масла был в сентябре, в данный момент нахожусь в командировке до ноября ,за это время масло теряет свои качества или можно еще не менять авто не на гарантии
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий. Для исключения дальнейших недоразумений, мы не можем рекомендовать нарушать регламент ТО, на не гарантийных автомобилях. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону : (495) 737-77-78 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 20.09.2017
Вопрос:
Добрый день. Подскажите у меня октавия а7 06.2013 года выпуска. При диагностике выяснилось, что необходима замена сцепления и маховика. Возможна бесплатная замена сцепления, а маховика за свой счёт? Спасибо
Ответ:
Алексей, добрый день! Для ответа на Ваш вопрос необходимо выполнить диагностику автомобиля. По результатам диагностики, можно понять причину выхода их из строя тех или иных деталей, т.е. полученные результаты необходимо обработать, проверить историю обслуживания, ознакомиться с возможными уже существующими техническими решениями по устранению возникшей неисправности, т.е. провести анализ, который невозможно сделать без диагностики автомобиля на дилерской станции. Записаться на диагностику в сервисные центры Skoda Major Auto Вы можете по телефонам:
+7(495)737-77-78 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
+7 (495) 737-89-98 г. Москва, Цветочный проезд, д 6.
С уважением, Сенин Сергей, отдел гарантии.
Дата: 15.09.2017
Вопрос:
Здравствуйте, автомобиль шкода октавия A7 1,6 2016 г.в.,на гарантии, пробег 12000,на передних боковых стеклах появились вертикальные царапины, возможна ли замена стекол по гарантии? Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Александр.
Судя по Вашему описанию, речь идет о механических повреждениях стекол, за которые производитель нести ответственность не может.
Для принятия окончательного решения необходим осмотр автомобиля на СТО официального дилера. С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
143400 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)737-77-78
Дата: 12.09.2017
Вопрос:
Добрый день, автомобиль Octavia A7, 2014г.в., XW8AC4NE9EH019795.
Возникли проблемы с переключением передач в виде пинков при разгоне.
Вопрос вот в чем, попадают ли узлы моего автомобиля под гарантию в 5 лет, предоставленную для автомобилей до начала 2014 года или нет?
Можно ли выяснить это благодаря только vin-номеру или необходимо смотреть маркировку на самой коробке?
В птс год выпуска начала 2014 года, но некоторые маркировки, например штамп на стёклах, 2013г., вот и сомнения по этому вопросу.
Ответ:
Здравствуйте Леонид.
Пятилетняя поддержка производителя (бесплатный ремонт КПП DSG) действует только на автомобили, произведенные до 01.01.2014. Ваш автомобиль произведен 28.01.2014, следовательно поддержка на него не действует. Тем не менее, при наличии производственного недостатка КПП DSG возможно согласование индивидуальной поддержки. Для этого необходимо выполнить диагностику у официального дилера. Также необходимо регулярное прохождение ТО у официального дилера.
Получить более полную информацию, а также записаться на диагностику в сервисные центры Skoda Major Auto Вы можете по телефонам:
+7(495)737-77-78 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
+7 (495) 737-89-98 г. Москва, Цветочный проезд, д 6.
С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
Дата: 10.09.2017
Вопрос:
Добрый день!машина Шкода Рапид 2015г.гарантия закончилась 1месяц назад двигатель 1.6 cfna , сильный стук поршней на холодный двигатель, можно ли рассчитывать на ремонт по гарантии?машина обслуживалась у ОД!Спасибо
Ответ:
Здравствуйте Кирилл.
Рассчитывать на ремонт по гарантии в данном случае нельзя, поскольку гарантия закончилась. Если автомобиль регулярно обслуживался у дилера - возможен вариант индивидуальной поддержки завода-изготовителя. Сначала необходимо выполнить диагностику на СТО официального дилера.
Записаться на диагностику в сервисные центры Skoda Major Auto Вы можете по телефонам:
+7(495)737-77-78 Московская область,Красногорский район,Новорижское шоссе , 25-й км.
+7 (495) 737-89-98 г. Москва, Цветочный проезд, д 6.
С уважением, Данилов Александр
инженер по гарантии ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda