Skoda
 
Авто СитиОфициальный дилер+7 (495) 737-8998+7 (495) 737-7778

Последние вопросы

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 24.08.2016
Вопрос:
Посмотрите пожалуйста. что это может быть https://www.youtube.com/watch?v=w5GOduxfmAI
Спасибо........
Ответ:
Здравствуйте Ринат. Нам необходимо осмотреть автомобиль, только после этого мы сможем Вам ответить, является ли данный случай дефектом завода-изготовителя Для проведения осмотра Вы можете обратиться к любому официальному дилеру Skoda. Получить дополнительную информацию и записаться на осмотр автомобиля Вы можете по телефону (495) 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 6 . С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 22.08.2016
Вопрос:
добрый день подскажите если в двигателе шкода рапид залито масло vw 5w-40 special plus можно ли при замене масла залить масло ликви моли и надо ли перед этим промывать двигатель
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.
После использования современных масел, которые заливаются на заводе и в сервисе у официальных дилеров, промывка двигателя не требуется. Подбирать масло в двигатель необходимо исходя из спецификации мотороного масла, а не по названию фирмы, производящей масло.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98. C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 20.08.2016
Вопрос:
скажите пожалуйста. у меня Шкода рапид 2016 год. когда отпускаю сцепление происходит металический стук. при переключении передач тоже. что это может быть? мне наши Официальный сказали что это нормально. КАК БЫТЬ СТУКИ НАПРЯГАЮТ. Спасибо
Ответ:
Здравствуйте Ринат. Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужно осмотреть автомобиль, только после этого мы сможем Вам ответить, является ли данный случай дефектом завода-изготовителя Для проведения осмотра Вы можете обратиться к любому официальному дилеру Skoda. Получить дополнительную информацию и записаться на осмотр автомобиля Вы можете по телефону (495) 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 6. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Дата: 11.08.2016
Вопрос:
Автомобиль Шкода рапид 2014 г. приобретался в сентябре. Есть желание увеличить срок гарантийной поддержки. Как это можно сделать? Заранее спасибо
Ответ:
Николай, добрый день!
Увеличение гарантийного срока заводом-изготовителем не предусмотрено.
В нашей компании существует продукт под названием Major Warranty.
Программа позволяет продлить срок гарантии автомобиля на один или два года, при условии выполнения всех ТО и ремонтов в сервисных центрах Major.
Более подробную информацию о стоимости и порядке её приобретения вы можете получить позвонив по телефонам +7 (495) 737-89-98 или +7 (495) 737-77-78 , а также на сайте www.ma.ru
C уважением, Алексей, инженер отдела гарантии Skoda.
Дата: 31.07.2016
Вопрос:
Здравствуйте! На Octavia Scout 1.8 TSI 2012 года выпуска стали плохо втыкаться передачи на заведенном двигателе, а задняя передача не втыкается совсем. Подскажите пожалуйста, можно ли обратиться к ОД по ремонту (замене) сцепления по гарантии?
Ответ:
Добрый день Василь.
Ремонт по гарантии возможен в течении гарантийного срока 2 года без ограничения пробега. Для начала необходимо провести диагностику для определения неисправности, телефон для записи +7(495)229-9977 С уважением,
Насретдинов Рамиль
Инженер отдела гарантии VW&Skoda
+7(495)229-20-80
Дата: 27.07.2016
Вопрос:
Здравствуйте!
Skoda Octavia A5 FL 2011 г.в.
На пороге отслаивается антигравий до метала, вмятин нет. Сколько будет стоить восстановить антигравийное покрытие и покрасить порог. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.
Стоимость будет составлять 9800 рублей.
Для записи на ремонт Вы можете обратиться по телефону:
(495) 229-99-44, или (495) 737-89-98. С уважением, Пешков Сергей, отдел технической информации.
Дата: 22.07.2016
Вопрос:
Добрый день! У меня Skoda Fabia 2012 г. двигатель CFNA. На пробеге 44648 км я обратилась к дилеру с проблемой стука в двигателе. По результатам диагностики была дана рекомендация – замена поршней ДВС. В безвозмездном устранении данного заводского брака мне дилер отказывает. В свободном доступе есть письмо от ФГР в котором говорится, что гарантия на двигатели CFNA продлена до 5 лет (либо 150000 км пробега) с момента покупки. Так же есть TPI №2032955/5, в котором производитель дает рекомендацию для официальных дилеров о замене шатунно-поршневой группы на модернизированную, при появлении подобных неисправностей. Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ.
Ответ:
Здравствуйте, Елена.
Информация о продлении гарантии на двигатели CFNA до 5 лет либо 150000 км пробега не соответствует действительности.
Бюллетень, на который Вы ссылаетесь (TPI №2032955/5) - предназначен исключительно для внутреннего пользования дилерской сети.
В Вашей ситуации: если стук при холодном пуске ДВС действительно есть, и дилером установлена неисправность поршней - дилер может предоставить послегарантийную поддержку на данный ремонт. Решение об оказании поддержки принимает непосредственно дилер, производивший диагностику автомобиля. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977