Авто СитиОфициальный дилер+7 (495) 737-8998+7 (495) 737-7778

Вопрос-ответ категории «Общее», страница 63

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 25.05.2010
Вопрос:
Скажите пожалуйста, я заливал моторное масло кастрол магнатек 5W-40,сейчас хочу заливать кастрол магнатек 5W-30,необходимо ли промывать двигатель перед заменой.
Ответ:
Здравствуйте Владимир. Прежде чем заливать масло «кастрол магнатек 5W-30» необходимо убедиться, что данное масло соответствует спецификации (нормы моторных масел) VW ______ , для двигателя Вашего автомобиля (подробно: Руководство по эксплуатации, раздел моторное масло). Промывка двигателя по технологи не предусмотрена. Для записи на ТО, замену масла и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 22.05.2010
Вопрос:
Доброе время суток! Обязан ли владелец авто присутствовать при проведении ТО? И куда обратиться если дилер не выполнил заявленные работы, а включил их в стоимость и заявляет, что он их произвел?
Ответ:
Здравствуйте Александр. Нахождение посторонних людей в ремонтной зоне при прохождении ТО, запрещается по технике безопасности. Для получения ответа на Ваш вопрос по работе дилера Skoda, Вы можете обратиться: Бесплатная круглосуточная "горячая линия" марки Шкода. Телефон: 8-800-555-01-01. Или http://www.skoda-avto.ru/pub.html?docid=518Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 22.05.2010
Вопрос:
Доброе время суток! Если происходит замена деталей на автомобиле Шкода, то официальный дилер обязан делать отметку о их замене в сервисной книжке? И куда можно пожаловаться на официального дилера Шкода, если он не устранил неисправность после ремонта автомобиля?
Ответ:
Здравствуйте Александр . В сервисной книжке делаются отметки, в соответствии с регламентом ТО. Замененные расходные материалы (запчасти) свечи, фильтра, ремни и т.д. в нашем сервисе предоставляются клиенту (кладутся в багажник автомобиля).Для получения ответа на Ваш вопрос по работе дилера Skoda, Вы можете обратиться: Бесплатная круглосуточная "горячая линия" марки Шкода. Телефон: 8-800-555-01-01. Или http://www.skoda-avto.ru/pub.html?docid=518Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 20.05.2010
Вопрос:
могу я поставит на БЛОК ЦИЛИНДРОВ AKL SKODA .запчасти от ВЕЕ.
Ответ:
Здравствуйте Алексей. Производитель рекомендует устанавливать запчасти, предназначенные для конкретной модели двигателя. Подбираются по VIN автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 14.05.2010
Вопрос:
Здравствуйте.Октавия А5 2006 двиг 1.4 с кондеем. На радиаторе охлаждения двигателя установлены два вентилятора.На модели 2008г тоже с кондеем стоит один вентилятор.Это унификация производства? Возможна замена двух на один(по электрике).крепления и разьемы подходят.Дело в том что у меня один сгорел нашел донора.
Ответ:
Здравствуйте. Установкой узлов и агрегатов, не предусмотренных заводом изготовителем в комплектации Вашего автомобиля, мы не занимаемся. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 13.05.2010
Вопрос:
Купили Фабию в апреле 2010, поехали в магазин, открыли багажник, и вот он сюрприз. Задняя полка отваливается в местах крепления. С одной стороны пластиковая пимпочка почти отвалилась, а с другой трещина. И это при условии того, что сверху ничего не клали и в багажнике ничего не было (ну кроме запаски)!!! Как исправить?
Ответ:
Добрый день Наталья! Для того чтобы ответить на Ваш вопрос нам необходимо произвести осмотр Вашего автомобиля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Сырин Иван, отдел технической информации.
Дата: 12.05.2010
Вопрос:
Добрый день!У меня Октавия 1,6 FSI с двигателем BLF. Подскажите, пожалуйста, у этого двигателя газораспределительный механизм с ремнем или цепью и как обслуживать его при пробеге 60 000км?
Ответ:
Здравствуйте Евгений. Газораспределительный механизм двигателя BLF с цепью. Для определения перечня операций TO для Вашего автомобиля , необходима информации о предыдущих заменах: масла, тормозной жидкости, свечей, и т.д. (меняется по пробегу, состоянию или времени эксплуатации). Получить необходимую информацию о стоимости и записаться на ТО Вы можете у мастера сервиса по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 07.05.2010
Вопрос:
подскажите,пожалуйста какой протокол диагностики используется в шкоде октавия а5 2010 года?спасибо
Ответ:
Здравствуйте Евгений. Согласно дилерского договора с компанией Skoda, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 06.05.2010
Вопрос:
Здравствуйте! Я бы хотел узнать какие функции входят в стандартный бортовой компьютер шкоды октавия тур с двигателем 1.6
Ответ:
Добырй День АлексейБортовой компьютер показывает значения : Средний расхода топлива, запас хода, мгновенный расход топлива, пройденный путь, средняя скорость движения.За более подробной информацией обращайтесь по телефону +7 (495) 737-8998 или будем рады вас видеть у нас в автосалоне, который находиться по адресу г. Москва, ул. Цветочные проезд д.6С уважением менеджер ОП "ШКОДА" Абрамов Андрей
Дата: 23.04.2010
Вопрос:
здравствуйте!у меня тур 2008г,двиг 1.6 подскажите как снять облицовочную панель,чтобы получить доступ к щитку приборов.нужно ли для этого снимать рулевую колонку? я открутил 2 крепежных винта,подвытащил ее,а дальше никак,боьсь сломать,заранее спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Денис. Согласно дилерского договора с компанией Skoda, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.