Авто СитиОфициальный дилер+7 (495) 737-8998+7 (495) 737-7778

Вопрос-ответ категории «Сервис»

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 03.06.2018
Вопрос:
Добрый вечер. На октавии начало разбрызгивать масло из под шкива компрессора кондиционера, гарантия уже кончилась. Могу ли я приехать на замену компрессора к вам в сервис с своим компрессором Denso?
Ответ:
Здравствуйте, Николай.
Вы конечно можете приехать к нам в сервис на замену компрессора.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 13.04.2018
Вопрос:
Добрый день.
Шкода Рапид. Прошел два ТО - 15000 км и 30000 км. Под капотом после второго ТО поместили табличку: "Следующий ТО - 37500 км". Почему? Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Виктор.
ТО проводится каждые 15000 км или 1 раз в год в зависимости от того, что наступит раньше. Единственное объяснение этому то, что при проведении второго ТО пробег автомобиля был 22500 км и ТО делалось по прошествии года эксплуатации.
Соответственно к пробегу прибавили 15000 км, вот и получилось 37500.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 09.04.2018
Вопрос:
Здравствуйте. Шкода суперб 2, 2008 года выпуска, TMBAB93T799007044. двигатель 1,8, BZB. Очень очень очень, прошу помощи. Загорается красная маслёнка на горячем масле при оборотах 1800. Подключаю монометре при этих оборотах двигателя давление 2,5 АТМ. На холостых оборотах двигателя давление 1-1.5, на оборотах 4. Замена датчика масла и фильтра (оригинал) проблему не решила. Подскажите в чем может быть причина? Или хотя бы как происходит проверка ЭБУ давления двигателя. Очень жду от вас ответа, помогите. Буду признателен любому ответу. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Павел.
Для поиска причины данной неисправности необходимо провести диагностику.
. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 12.03.2018
Вопрос:
Подскажите,как прописать имеющийся ключ на шкоду 2001г.
Надо пройти чиповка,а я не знаю как...?!?!?
Ответ:
Здравствуйте, Яна.
Для прописки ключей Вы можете обратиться к нам в сервис.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 28.02.2018
Вопрос:
Здравствуйте, столкнулся с проблемой на DSG 7. При морозах больше минус 10 гр. коробка может уйти в аварийный режим пока не прогреется. Думал мехатроник, но продиагнастировав ошибок на него не показало. При теплой погоде никаких проблем. Что может быть? Октавия 2010г.в. 1.8 TSI
Ответ:
Здравствуйте, Иван.
Для поиска причины данной неисправности необходимо провести диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 29.01.2018
Вопрос:
Добрый день дорогой дилер. У меня вопросик по поводу заправки машины когда остаток бензина в баке меньше половины бака. Так вот проблема вот в чём, по датчику бензина в баке чуть меньше половины. На заправке вставляю пистолет и он буквально сразу отстреливает, как бут то бак полный. И как бы я не старался заправить машину так и не удается, максимум литров пять запихнёш. Еду до следующей заправки, там заправляется все отлично, литров
20 + \ - 2,3 литра влазеет. Машина октавия скаут 1.8 , tsi 2012 г.в. Стараюсь не доводить до такого остатка, пол бака и сразу на заправку ( ну и бывает конечно упустиш момент)
Ответ:
Здравствуйте, Николай.
По Вашему описанию я понял, что проблема в самой заправке. Попробуйте в тот момент, когда остаток бензина в баке меньше половины бака, приехать сразу на заправку №2, на которой в прошлый раз заправлялись без проблем. Таким образом мы исключим проблему в самой заправке. Если дело не в заправке, тогда Вы можете записаться к нам в сервис на диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 01.12.2017
Вопрос:
добрый день хотел узнать в инструкции шкода рапид написано автомобиль в прогреве не нуждается, тольков первое время не допускать высоких оборотов с каких значений обороты считаются высокими 2500это высокие
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.
Вы правы, в холодную погоду на непрогретом двигателе рекомендуется ехать с оборотами не более 3000 об/мин.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98.
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 21.11.2017
Вопрос:
Здравствуйте. Автомобиль skoda oktavia 2016 года. ВИН XW8AD6NE1GH25909. Какое по коду масло залито в коробку.?
Ответ:
Здравствуйте, Антон!Для Вашего автомобиля подойдет оригинальное масло, номера запасных частей не предоставляем. Для замены потребуется 1,9л стоимость 2260,99.Масло в наличии . По вопросам замены можете обратится на сервис 84957378998 Козырев Дмитрий
Дата: 20.11.2017
Вопрос:
Здравствуйте. Автомобиль skoda oktavia 2016 года. ВИН XW8AD6NE1GH25909. Скажите, какое масло (минеральное или синтетическое,) залито в мою коробку (dsg7)? Нужно ли его менять для профилактики? Пробег 80тыс.км.
Ответ:
Здравствуйте, Антон.
В коробку DSG 7 залито специальное минеральное масло, которое расчитано на весь срок службы данной коробки передач. Если Вы всё же хотите его заменить, то Вы можете обратиться к нам в сервис.
Для записи на ТО, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 08.11.2017
Вопрос:
Добрый день.Все ТО проводились вовремя у ОД ,не греет печка .Замена печки радиатора на шкоде октавия это гарантийный случай ? автомобилю 1 год
Ответ:
Здравствуйте, Людмила.
Решение о гарантийности случая принимает инженер по гарантии, основываясь на результатах диагностики в сервисе. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
1 2 3 4 5 ... 191