Авто СитиОфициальный дилер+7 (495) 737-8998+7 (495) 737-7778

Вопрос-ответ категории «Сервис», страница 10

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 18.03.2013
Вопрос:
доброго дня! возможно, по независящим от меня причинам, пропущу у вас ТО на 75 000 км,однако в дальнейшем опять хочу проходить у вас, возможно ли это, при отсутствии записей в сервискнижке. спасибо.
Ответ:
День добрый Дмитрий. Проведение планового ТО в первую очередь необходио для поддержания Вашего автомоблия в исправном состоянии и своеверменного выявления и устранения неисправностей. Плановое техническое обслуживание Вы можете проводить в любом официальном дилере Шкода. В случае не прохождения ТО или нарушение сроков его проведения гарантия может быть ограничена на неисправности связанные с непрохождение планового технического обслуживания. Для получения дополнительной информации, записи на сервис и по вопросам приобретения запасных частей, Вы можете обращаться по телефону +7 (495) 737-8998, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 или +7 (495) 737-7778 , МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД.С уважением, инженер отдела гарантии Виганов Евгений.
Дата: 16.03.2013
Вопрос:
Добрый день!!! Вопрос у меня такой!!! При постановке автомобиля на техническое обслуживание или ремонт .Почему мне владельцу - собственнику запрещают загонять автомобиль в ремонтную зону.Заменили рулевую рейку на принадлежащем мне автомобиле шкода суперб 2011 года по гарантии ,теперь не могут адаптировать рейку не отрегулировали развал и схождение,не работает система Corel -подсветка поворотов .В принципе всё так и происходило в течении года эксплуатации. мой тел 89220533833
Ответ:
День добрый Александр. В случае если у Вас возникли трудности при обслуживании автомобиля в одном из официальных дилеров ШКОДА, то Вам необходимо обратиться на горячую линию представительства по телефону 8 800 555 01 01 либо воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте www.skoda-avto.ru Со своей стороны, мы не можем обсуждать работу других дилерских станций не имея на руках результатов диагностики (причины неисправности). Для получения дополнительной информации, записи на сервис и по вопросам приобретения запасных частей, Вы можете обращаться по телефону +7 (495) 737-8998, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 6 или +7 (495) 737-7778 , МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД.С уважением, инженер отдела гарантии Виганов Евгений
Дата: 10.03.2013
Вопрос:
Здраствуйте!Подскажите можно установить проставки на перед и зад? на шкоду а5 октавия 2011г выпуска
Ответ:
Здравствуйте Андрей. Для исключения дальнейших недоразумений, мы не рекомендуем вносить изменения в конструкцию ходовой части автомобиля. Мы установкой не предусмотренных заводом "проставок" не занимаемся. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 08.03.2013
Вопрос:
Добрый день. Подскажите пожалуйста как снять магнитолу Swing на автомобиле super b?
Ответ:
Здравствуйте Евгений. К сожалению , данная информация предназначена для служебного пользования и , согласно дилерского договора, разглашению не подлежит. Попробуйте поискать необходимую Вам информацию, в магазинах технической книги. http://avtoliteratura.ru или http://volkswagen.msk.ru/ Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 04.03.2013
Вопрос:
Здравствуйте, Валерий! Честно сказать, мне нужны оригинальные номера деталей на замену шатунно-поршневой группы, новые или усиленные, как часто их называют. Причина - повышенный расхода масла. Скажите, буду благодарен! Автомобиль Skoda Octavia (А5), 1.8 TSI/112kW, 7 DSG, 2010 (август месяц) г.в., двигатель CDAB. Спасибо заранее.
Ответ:
Здравствуйте, Владимир. Согласно дилерского договора с компанией Skoda, мы не можем предоставить оригинальные номера деталей, данная информация предназначена только для служебного пользования. Мы сможем подобрать (заказать) необходимые , запасные части при обращении к нам в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 02.03.2013
Вопрос:
Добрый день. Если возникает необходимость замены поршневой группы в 1.8 TSI из-за повышенного расхода масла - в какую сумму обойдется такой ремонт вместе со стоимостью запчастей? Автомобиль Шкода Октавия 2010 г.в.
Ответ:
Здравствуйте Владимир. Стоимость ремонта, определяется только при наличии автомобиля, после разборки и дефектовки в нашем сервисе. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 01.03.2013
Вопрос:
на то-1 8марта будут скидки
Ответ:
Здравствуйте Вика. Скидок на ТО 8-го марта нет. Записаться на ТО и получить дополнительную информацию Вы можете у мастера сервиса по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 25.02.2013
Вопрос:
Здравствуйте. Шкода Октавия 2012 г. 1.8 акпп. ТО - 1, цена (только обязательные работы!) ? И можно ли присутствовать в рем. зоне хотя бы на моменте замены масла и фильтров? Какое масло льете?
Ответ:
Здравствуйте, Павел.Стоимость базового ТО-1 6830 руб.Да, вы можете присутствовать в ремзоне при проведении работ на Вашем а/м, однако в целях Вашей безопасности рекомендую Вам воспользоваться компьютером в клиентской зоне, к которому подключена web-камера, установленная в ремзоне, или смотровым окном на 2-м этаже.При проведении ТО мы используем масло Shell, рекомендованное Skoda.С уважением, Ярослав Шапенков, руководитель сервиса. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998, Москва, Цветочный проезд дом 4.
Дата: 25.02.2013
Вопрос:
У меня Шкода Фабия 2 vin XW8CC45J79K502720. Подскажите пожалуйста марку масла для МКП которую заливали на заводе изготовителе. И если Я правильно понимаю по vin завод изготовитель Калуга
Ответ:
Здравствуйте, Александр. Стоимость одного литра оригинального масла ( SAE 75W ) для МКП вашего автомобиля составит 541,57руб , масло есть в наличии в достаточном кол-ве .Данный автомобиль Калужской сборки. За дополнительной информацией и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону +7 (495) 737-8998 Москва.Тушино, Цветочный проезд дом 4 или +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД. С уважением, Балакин Алексей, отдел запасных частей Шкода.
Дата: 17.02.2013
Вопрос:
Здраствуйте, у меня Шкода Октавия 1,6 2000 год, подскажите какая должна быть минимальная компрессия в 4-х цилиндрах( пробег 287 тыс)
Ответ:
Здравствуйте Александр. Знaчeния дaвлeния cжaтия (компрессии)1. Нoвый двигатель 1,0...1,3 МПa2. Прeдeл изнoca 0.75 MПа3. Рacxoждeниe мeжду oтдeльными цилиндрaми нe бoлee, чeм 0.3 MПа. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.