В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.
Дата: 12.03.2018
Вопрос:
Подскажите,как прописать имеющийся ключ на шкоду 2001г.
Надо пройти чиповка,а я не знаю как...?!?!?
Надо пройти чиповка,а я не знаю как...?!?!?
Ответ:
Здравствуйте, Яна.
Для прописки ключей Вы можете обратиться к нам в сервис.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Для прописки ключей Вы можете обратиться к нам в сервис.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 28.02.2018
Вопрос:
Здравствуйте, столкнулся с проблемой на DSG 7. При морозах больше минус 10 гр. коробка может уйти в аварийный режим пока не прогреется. Думал мехатроник, но продиагнастировав ошибок на него не показало. При теплой погоде никаких проблем. Что может быть? Октавия 2010г.в. 1.8 TSI
Ответ:
Здравствуйте, Иван.
Для поиска причины данной неисправности необходимо провести диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Для поиска причины данной неисправности необходимо провести диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 29.01.2018
Вопрос:
Добрый день дорогой дилер. У меня вопросик по поводу заправки машины когда остаток бензина в баке меньше половины бака. Так вот проблема вот в чём, по датчику бензина в баке чуть меньше половины. На заправке вставляю пистолет и он буквально сразу отстреливает, как бут то бак полный. И как бы я не старался заправить машину так и не удается, максимум литров пять запихнёш. Еду до следующей заправки, там заправляется все отлично, литров
20 + \ - 2,3 литра влазеет. Машина октавия скаут 1.8 , tsi 2012 г.в. Стараюсь не доводить до такого остатка, пол бака и сразу на заправку ( ну и бывает конечно упустиш момент)
20 + \ - 2,3 литра влазеет. Машина октавия скаут 1.8 , tsi 2012 г.в. Стараюсь не доводить до такого остатка, пол бака и сразу на заправку ( ну и бывает конечно упустиш момент)
Ответ:
Здравствуйте, Николай.
По Вашему описанию я понял, что проблема в самой заправке. Попробуйте в тот момент, когда остаток бензина в баке меньше половины бака, приехать сразу на заправку №2, на которой в прошлый раз заправлялись без проблем. Таким образом мы исключим проблему в самой заправке. Если дело не в заправке, тогда Вы можете записаться к нам в сервис на диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
По Вашему описанию я понял, что проблема в самой заправке. Попробуйте в тот момент, когда остаток бензина в баке меньше половины бака, приехать сразу на заправку №2, на которой в прошлый раз заправлялись без проблем. Таким образом мы исключим проблему в самой заправке. Если дело не в заправке, тогда Вы можете записаться к нам в сервис на диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 01.12.2017
Вопрос:
добрый день хотел узнать в инструкции шкода рапид написано автомобиль в прогреве не нуждается, тольков первое время не допускать высоких оборотов с каких значений обороты считаются высокими 2500это высокие
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.
Вы правы, в холодную погоду на непрогретом двигателе рекомендуется ехать с оборотами не более 3000 об/мин.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98.
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Вы правы, в холодную погоду на непрогретом двигателе рекомендуется ехать с оборотами не более 3000 об/мин.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98.
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 21.11.2017
Вопрос:
Здравствуйте. Автомобиль skoda oktavia 2016 года. ВИН XW8AD6NE1GH25909. Какое по коду масло залито в коробку.?
Ответ:
Здравствуйте, Антон!Для Вашего автомобиля подойдет оригинальное масло, номера запасных частей не предоставляем. Для замены потребуется 1,9л стоимость 2260,99.Масло в наличии . По вопросам замены можете обратится на сервис 84957378998 Козырев Дмитрий
Дата: 20.11.2017
Вопрос:
Здравствуйте. Автомобиль skoda oktavia 2016 года. ВИН XW8AD6NE1GH25909. Скажите, какое масло (минеральное или синтетическое,) залито в мою коробку (dsg7)? Нужно ли его менять для профилактики? Пробег 80тыс.км.
Ответ:
Здравствуйте, Антон.
В коробку DSG 7 залито специальное минеральное масло, которое расчитано на весь срок службы данной коробки передач. Если Вы всё же хотите его заменить, то Вы можете обратиться к нам в сервис.
Для записи на ТО, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
В коробку DSG 7 залито специальное минеральное масло, которое расчитано на весь срок службы данной коробки передач. Если Вы всё же хотите его заменить, то Вы можете обратиться к нам в сервис.
Для записи на ТО, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 08.11.2017
Вопрос:
Добрый день.Все ТО проводились вовремя у ОД ,не греет печка .Замена печки радиатора на шкоде октавия это гарантийный случай ? автомобилю 1 год
Ответ:
Здравствуйте, Людмила.
Решение о гарантийности случая принимает инженер по гарантии, основываясь на результатах диагностики в сервисе. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Решение о гарантийности случая принимает инженер по гарантии, основываясь на результатах диагностики в сервисе. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 06.11.2017
Вопрос:
Здравствуйте. Сколько стоит активация smart link на skoda octavia a7 2016 года выпуска.
Ответ:
Здравствуйте, Антон.
Предварительная стоимость активации смартлинк , это работа + ключ активации составляет 12264руб. Для уточнения стоимости необходим VIN автомобиля.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Предварительная стоимость активации смартлинк , это работа + ключ активации составляет 12264руб. Для уточнения стоимости необходим VIN автомобиля.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону: (495) 229-99-44 или (495) 737-89-98 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Дата: 30.09.2017
Вопрос:
добрый день подскажите автомобиль шкода рапид за год пробег 5000км,год после замены масла был в сентябре, в данный момент нахожусь в командировке до ноября ,за это время масло теряет свои качества или можно еще не менять авто не на гарантии
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий. Для исключения дальнейших недоразумений, мы не можем рекомендовать нарушать регламент ТО, на не гарантийных автомобилях. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону : (495) 737-77-78 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 08.09.2017
Вопрос:
добрый день на то заливали оригинальнное масло спешил плюс щас хочу залить масло ликви моли с одинаковым допуском нужно ли промывать двигатель
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий . Промывка ДВС не рекомендуется.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
