Авто СитиОфициальный дилер+7 (495)152 6135+7 (495) 152 2603

Вопрос-ответ категории «Сервис», страница 62

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 17.12.2010
Вопрос:
Здравствуйте, купили авто шкода фабия в сентябре месяце по программе утилизации, через месяц попали в ДТП, страховая отправила на ремонт к дилеру, он посчитал сумму ремонта - вышло 256 000 рублей. Через неделю позвонил инженер и сказал, что сумма ремонта уже составляет 315 000 рублей, так как обнаружил, что два радиатора пробиты и электрогидроусилитель руля имеет трещины - но за неделю до этого он говорил, что услилитель внешних повреждений не имеет. Имеются ли на деталях какие-нибудь заводские номера агрегатов по которым можно определить та ли деталь стояла в нашей машине??? Заранее благодарен.
Ответ:
Здравствуйте Алексей. Заводской нoмeр агрегата, имеет двигатель автомобиля, который указан в ПТС. Информации о заводских номерах других агрегатов, с привязкой к VIN, мы не имеем. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 16.12.2010
Вопрос:
У меня Октавия Универсал, столкнулась с очень странной неисправностью. Я не могу вставить ключ зажигания в замок зажигания, т.е. заходит на 1 мм, при этом блокируется руль и машина не реагирует на ключ, не закрывается, ни открывается. Чтобы все-таки завести машину, я с огромным усилием давила на ключ и одновременно крутила руль, ключ зашел в замок и машина завелась.Так повторялось несколько раз.Я поменяла ключ нга запасной, но история повторилась.Знакома ли Вам такая неисправность?С уважением Светлана.
Ответ:
Здравствуйте Светлана. Для получения Вами конкретных рекомендаций, по устранению неисправности (Я не могу вставить ключ зажигания в замок зажигания, т.е. заходит на 1 мм, при этом блокируется руль и машина не реагирует на ключ, не закрывается, ни открывается.) на Вашем автомобиле Skoda, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. Для исключения недоразумений, мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 12.12.2010
Вопрос:
Какое масло используется в коробке передач
Ответ:
Здравствуйте. В коробках передач, используют специальные качественные масла. Рекомендуется, различные расходные материалы (масла, жидкости и т.д.) приобретать на дилерской станции. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 11.12.2010
Вопрос:
как сбросить индикатор сервиса на шкода октавиа тур 1,4 комби
Ответ:
Здравствуйте dimafill! Согласно дилерского договора с компанией Skoda, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Вы можете "сбросить" индикатор технического обслуживания у нас на станции. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Сырин Иван, отдел технической информации.
Дата: 11.12.2010
Вопрос:
Здравствуйте. Skoda Octavia A5, VIN XW8BK61Z8AK255864, в предыдущем вопросе ошибся с номером детали. Установить нагревательн. элемент дополн. электроподогрева воздуха 1K0 963 235 E возможно? Если да то сколько будет стоить?
Ответ:
Здравствуйте Алексей. Нагревательный элемент дополнительного рeзиcтивнoгo oтoпитeля 1K0 963 235 E, не устанавливаем. Управление (включение) дополнительного рeзиcтивнoгo oтoпитeля, возможно (с соблюдением противопожарных требований) только блоком, упрaвлeния уcтрoйcтвoм нeпocрeдcтвeннoгo впрыcкивaния тoпливa дизeльнoгo двигaтeля. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 10.12.2010
Вопрос:
Здравствуйте. Приобрел в Вашем салоне, в конце мая Skoda Octavia A5, VIN XW8BK61Z8AK255864, комплектация Elegance + 4 пакет Вопросы следующие:1.Есть ли в моей машине датчик уровня жидкости в резервуаре для стеклоомывателей? Просто в разных источниках по разному и я не могу понять то ли он есть и не работает, то ли его нет.2. Форсунки стеклоомывателя с подогревом или как?3. Возможно установить за доп плату воздушный отопитель 1K0 963 235 F, если да то сколько будет стоить?Спасибо за пониманиеС уважением Алексей
Ответ:
Здравствуйте Алексей. На Вашем автомобиле :1. Контрольная лампа недостаточного уровня жидкости в бачке омывателя.2. Обогреваемые жиклеры омывателя ветрового стекла.3. Воздушный отопитель 1K0 963 235 F,(предназначенный для дизельных автомобилей), не устанавливаем.Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 08.12.2010
Вопрос:
Возможно ли установить подушку безопасности пассажира на шкоду Октавия А5 (Классик) и сколько это стоит?
Ответ:
Здравствуйте Александр! Внесение изменений в конструкцию автомобиля, не предусмотренных заводом изготовителем в комплектации Вашего автомобиля, не производим. Получить доплнительную информацию Вы можете по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Сырин Иван, отдел технической информации.
Дата: 06.12.2010
Вопрос:
Добрый день! Автомобиль Шкода Октавия А5 2010 года выпуска. Пробег 18000 км. Вопрос: тормозной жидкости чуть-чуть меньше отметки min, можно ли самому доливать тормозную жидкость или нет? Если можно то какую?
Ответ:
Здравствуйте Сергей. Вы можете доливать тормозную жидкость (лучше приобретённую в дилерской сети Skoda). Но прежде необходимо убедиться в необходимости данной операции. Понижение уровня тормозной жидкости может быть связано с износом тормозных (передних на 18 000 км) колодок. Получить дополнительную информацию, записаться на диагностику тормозной системы и для приобретения тормозной жидкости обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 06.12.2010
Вопрос:
Добрый день! у меня шкода тур 1.4 16 кл.появился шум в правой пассажирской двери, скрипит не знаю где искать,особенно начинает скрипеть на неровнастях.подскажите что делать
Ответ:
Здравствуйте Сергей. Для получения Вами конкретных (правильных) рекомендаций, по устранению неисправности (шум в правой пассажирской двери) на Вашем автомобиле Skoda Octavia Tour необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. Диагностикой по переписке не занимаемся, по Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 05.12.2010
Вопрос:
Добрый день!Имеется Октавия А5 FL 2010 года. В сервисной книге указан срок сервисного То QG1, то есть изменчивые пределы срока периодичности сервисного ТО, но на сервисе требуют проходить ТО каждые 15000 км. С чем это связано ?
Ответ:
Здравствуйте Андрей! Условия эксплуатации автомобилей ŠkodaAuto в России соответствуют сервисному интервалу QG0 (т.е. необходимо производить ТО каждые 15000 км). Получить доплнительную информацию Вы можете по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Сырин Иван, отдел технической информации.