Авто СитиОфициальный дилер+7 (495)152 6135+7 (495) 152 2603

Вопрос-ответ категории «Гарантия», страница 24

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 15.02.2011
Вопрос:
здравствуйте,подскажите,пжлст,как быть! у меня шкода ети с сентября 2010, пробег 2000 км - мизерный, но , в целом, машиной доволен.(есть служебная еще) позавчера при минус 15 градусах перестала работать печка, заслонки двигаются, а вот воздух ни в какую не хочет идти. записался в сервис, а сегодня вообще не завелась, раз 15 минут крутил, схватывает но не заводится, на улице -17. еще и лампочка масла загораться начала теперь.машина стоит во дворе, 2 раза в неделю я ее понемногу катаю все время эксплуатации. шкода 1.2 автомат эксклюзивная комплектация чемпион. еще момент-дребезжат басы в дверях, когда делаю музыку погромче. ответьте пожалуйста - на что я могу рассчитывать по гарантии?у меня полная страховка каско. я ли должен еще и эвакуатор оплачивать? как быть теперь...
Ответ:
Здравствуйте Илья. Для того чтобы ответить на Ваши вопросы, нам нужно осмотреть автомобиль, только после этого мы сможем Вам ответить, являются ли данные случаи дефектом завода-изготовителя и возможен ремонт в рамках гарантии. Для проведения диагностики (ремонта) Вы можете обратиться к любому официальному дилеру Skoda. Получить дополнительную информацию и записаться на осмотр автомобиля Вы можете по телефону +7 (495) 737-8998. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Зайцев Дмитрий, отдел гарантии.
Дата: 14.02.2011
Вопрос:
здравствуйте,меня интересует сколько будет стоить первое ТО и что в него в входит,для Октавии А5 2010 года выпуска
Ответ:
Здравствуйте Антон! Для определения стоимости ТО необходим VIN-номер Вашего автомобиля. С перечнем работ выполняемых при ТО Вы можете ознакомиться по адресу http://skoda-avto.ru/pub.html?docid=4486. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону : +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 или +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД. С уважением Иван, отдел технической информации.
Дата: 13.02.2011
Вопрос:
Добрый день. Машина 2010г, не заводиться: сел АКБ. Могу-ли Я снять АКБ для подзарядки? И как Это повлияет на гарантию?Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Максим. При выключенном зажигании, первой необходимо отключить минусовую клемму АКБ. При подключении минусовую клемму, последней. После установки АКБ может понадобиться 1. Настройка часов 2. Адаптация стекол. 3. Ввод кода аудиосистемы. И т.д. Определяется (зависит) от комплектации автомобиля. Подробно: Руководство по эксплуатации. Указания по эксплуатации. Раздел: Аккумуляторная батарея. Для сохранения гарантии Вам необходимо соблюдать условия, прописанные в гарантийной книге и инструкции по эксплуатации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 02.02.2011
Вопрос:
Здравствуйте! Мне заменили порог на октавии А5 подскажите пожалуйста технологическое отверстие на пороге для штыря двери должно делаться? или так и производиться замена порога без технологического отверстия в пороге а просто срезается штырь на двери.Работы производились у официального дилера. И подскажите в случаи не качественной работы куда обратиться.
Ответ:
Здравствуйте Владимир. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить объём выполненных и необходимых работ. Приезжайте после осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на осмотр автомобиля обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 , МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 26.01.2011
Вопрос:
Здравствуйте! У меня Шкода Октавия 5А 2010г. Внутри задних блокфар после мытья машины образовался конденсат, а зимой конденсат замерз. Обратившись в гаратийную сервисную службу Шкоды дефект сфотографировали, нигде не зафиксировали, и посоветовали нам приехать уже когда температура на улице будет плюсовая. Правильно ли они поступили? И следет ли нам снова к ним обратиться по вопросу устранения дефекта. Большое спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Виктор . При определённых физических условиях, на внутренней стороне покровного стекла задних «блокфар», может конденсироваться влага, которая испаряется внутри автомобиля. Наличие конденсата в задних фонарях, не является доказательством его неисправности. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: +7 (495) 737-7778 . МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 10.01.2011
Вопрос:
Добрый день. Автомобиль Skoda Octavia Scout, 2010 года. Треснуло с внутренней стороны стекло противотуманной фары. Является ли данный случай гарантийным? Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий. Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужно осмотреть автомобиль, только после этого мы сможем Вам ответить, является ли данный случай дефектом завода-изготовителя и возможен ли ремонт в рамках гарантии. Записаться на осмотр автомобиля Вы можете по телефону +7 (495) 737-8998 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Зайцев Дмитрий , отдел гарантии.
Дата: 06.01.2011
Вопрос:
Какого размера диски и шины я могу поставить на шкоду Октавию 1,8т. 2011г.Спасибо
Ответ:
Здравствуйте Александр. Если у Вас Октавия А5, Шкода рекомендует следующие типоразмеры 195/65/15, 205/60/15, 205/55/16, 225/45/17.За дополнительной информацией и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону +7 (495) 737-8998 Москва. Тушино, Цветочный проезд дом 4 или +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД. С уважением, Сергунов Дмитрий, отдел запасных частей Шкода.
Дата: 13.12.2010
Вопрос:
Скажите, пожалуйста, кокой максимально большой размер шин допускается ставить на Октавию А5, чтобы не нарушить требования гарантии?
Ответ:
Здравствуйте Александр! Список допустимых типоразмеров шин указан на лючке бензобака. Получить доплнительную информацию Вы можете по телефону: +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Сырин Иван, отдел технической информации.
Дата: 12.12.2010
Вопрос:
Шкода Октавия А5 2008 год на гарантии. На сиденье водителя и пассажира на боковых поддержках появились мятые места (складки) - это нормально или нет для машины, которая эксплуатировалась всего один год.
Ответ:
Здравствуйте Роман. Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужно осмотреть автомобиль, только после этого мы сможем Вам ответить, является ли данный случай дефектом завода-изготовителя и возможен ли ремонт в рамках гарантии. Записаться на осмотр автомобиля Вы можете по телефону +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Зайцев Дмитрий, отдел гарантии.
Дата: 12.12.2010
Вопрос:
Добрый день! Я владелец Шкода Октавия А5 2008 года 1.6 мрi, машина еще на гарантии. Заметил такую странность, при работе на холостом ходу увеличиваешь обороты, одновременно слегка увеличивается яркость света и подсветки приборов. Это нормально или нет?
Ответ:
Здравствуйте Роман. Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужно осмотреть автомобиль, только после этого мы сможем Вам ответить, является ли данный случай дефектом завода-изготовителя и возможен ли ремонт в рамках гарантии. Записаться на осмотр автомобиля Вы можете по телефону +7 (495) 737-7778 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или +7 (495) 737-8998 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Зайцев Дмитрий, отдел гарантии.