Авто СитиОфициальный дилер+7 (495)152 6135+7 (495) 152 2603

Вопрос-ответ категории «Гарантия», страница 36

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 07.02.2008
Вопрос:
хочу узнать шкода октавия тур оцинкована?И насколько хорошо она оцинкована
Ответ:
Здравствуйте Михаил. На автомобилях Skoda, при изготовлении кузова используют нанесение цинкового слоя на стальной лист, электролитическим методом или окунанием в расплав цинка. На Octavia Tour предоставляется 10-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега. Подробно http://www.major-sk.ru/Article_115.html. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону +7 (495) 737-8998. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Дата: 09.12.2007
Вопрос:
Здраствуйте.Подскажите замена свечей и катушки зажигания на автомобиле Шкода Октавия Тур из-за плохого бензина гарантийная работа или нет
Ответ:
Здравствуйте Сергей. Для определения причины неисправности Вы должны предоставить автомобиль любому дилеру для гарантийного осмотра и диагностики, по результатам которой будет принято решение. Замена свечей по гарантии не предусмотрена. Записаться на диагностику Вы можете по телефону +7 (495) 737-8998. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4.
Дата: 08.07.2007
Вопрос:
Какие R16 и R17 литые/кованные диски можно ставить на Superb 1.8t чтобы гарантия не пострадала. В заводской инструкции о колесах ничего.Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.Для сохранения гарантийных обязательств производителя необходимо использовать только оригинальные диски. Информацию о наличии и стоимости оригинальных колесных дисков Вы можете уточнить в отделе запчастей Skoda по телефону +7 (495) 737-8998.С уважением, Данилов Александр,инженер по гарантии Major Auto Skoda
Дата: 05.07.2007
Вопрос:
дорый день подскажите пожалуйста замена клипс радиатора на октавии гарантийный случай?
Ответ:
Здравствуйте, Павел.Гарантия - бесплатное для клиента устранение недостатков качества материалов и сборки. Для установления причины неисправности необходимо предоставить автомобиль для осмотра. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону+7 (495) 737-8998.С уважением,Данилов Александр,инженер по гарантии Major Auto Skoda
Дата: 26.07.2007
Вопрос:
противотуманные фары маленькие трещинки,причина возникновения не могли бы вы объснить
Ответ:
Добрый день! Причин возникновения трещин на оптике множество, большая часть которых появляется в результате внешних воздействий. Необходимо предоставить автомобиль на сервис для осмотра и затем сделать выводы.С уважением, Барышев Александр.Инженер по гарантии
Дата: 17.07.2007
Вопрос:
Шкода Фабия Хэтчбек пробег 4000 км Средний расход стала вдруг показывать до 34 л/100 км Никакие символы форсунок и т.п. не загараются. Раньше показ-ла макс. 12 л/км. В чем может быть дело? Нужно ехать на диагностику? Сколько ждать по записи? Машину брали в апреле 2007 г. на Дорожной.
Ответ:
Здравствуйте Максим. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Мы не занимаемся диагностикой и ремонтом автомобилей по переписке. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону +7 (495) 737-8998.
Дата: 23.06.2007
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, срок гарантии на а/м Skoda Octavia Tour, двигатель 1, 4л.
Ответ:
Здравствуйте, Сергей Геннадьевич.Гарантия на автомобили Шкода составляет 2 года без ограничения пробега, начиная с даты продажи автомобиля, указанной в сервисной книжке.Гарантия на лакокрасочное покрытие - 3 года, от сквозной коррозии кузова - 10 лет.С уважением, Данилов Александр,инженер по гарантии Major Auto Skoda
Дата: 13.06.2007
Вопрос:
Здравствуйте. Возможно ли почистить салонный фильтр самостоятельно не лишившись гарантии. спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Владимир.На салонный фильтр, как на расходный материал, гарантия не распространяется. Ответственность за качество работ, произведенных вне официальной дилерской сети Шкода, несет лицо, их производящее. Получить более подробную информацию, а также записаться в сервис Вы можете по телефону +7 (495) 737-8998.С уважением, Данилов Александр,инженер по гарантии Major Auto Skoda
Дата: 08.06.2007
Вопрос:
Добрый день, неделю назад купил у Вас октавию тур, при еззде машину уводит (не сильно) то в одну то в другую сторону, пробег 300км, что делать? Это будет устранятся по гаранти?
Ответ:
Здравствуйте. Для установления причины увода автомобиля Вам необходимо записаться и подъехать на диагностику. Если причина-заводской дефект, то он будет устранен по гарантии.Записаться на диагностику Вы можете по адресу: Москва, Цветочный проезд, д4, или по телефону +7 (495) 737-8998.С уважением, Данилов Александр,инженер по гарантии Major Auto Skoda
Дата: 05.06.2007
Вопрос:
Здравствуйте. В ближайшее время планирую в Москве приобрести Skoda Octavia Tour и поехать в Крым (Севастополь), в связи с этим несколько вопросов по данному автомобилю. 1.Какова периодичность ТО. 2.Могу-ли я пройти ТО у официального дилера в Крыму без потери гарантии. 3.Каков перепробег (если есть) без потери гарантии. 4.Хотелось бы получить (при наличии) адреса официальных дилеров в Крыму. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Александр.1.периодичность ТО для автомобилей Skoda - раз в год или раз в 15000 км, что наступит ранее;2.для сохранения гарантии необходимо проходить ТО у любого официального дилера Skoda с простановкой отметки в сервисной книжке, заверенной печатью дилера;3.перепробег производителем не допускается;4.информацию об официальной дилерской сети Skoda Вы можете получить на официальном сайте Skoda: www.skoda-avto.ru.С уважением, Данилов Александр,инженер по гарантии Major Auto-Skoda