Авто СитиОфициальный дилер+7 (495) 737-8998+7 (495) 737-7778

Вопрос-ответ категории «Гарантия», страница 7

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 05.07.2016
Вопрос:
Здравствуйте !
С момента покупки шкода рапид беспокоит шум компрессора кондиционера. Официальный дилер не признает дефект.
Что делать в этом случае ?
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.
Для устранения шума компрессора необходима предварительная диагностика на СТО официального дилера Skoda. Записаться в сервисные центры Skoda компании MAJOR Вы можете по телефонам:
+7 (495) 737-89-98 Москва, Цветочный пр-д, д.6
+7 (495) 737-77-78 Московская обл.,Новорижское ш. 9 км от МКАД


С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Дата: 28.06.2016
Вопрос:
Подскажите пожалуйста,куплен новый автомобиль шкода рапид, подскажите если делать шумоизоляцию кузова,капота, дверей , и так далее пропадает гарантия или нет?
Ответ:
Здравствуйте, Алексей.
Если сделать шумоизоляцию - гарантия не пропадет.
Ответственность за качество работ по установке шумоизоляции, и за все возможные последствия, которые могут возникнуть из-за ее установки, будет нести исполнитель работ. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977

Дата: 21.06.2016
Вопрос:
Добрый день) у меня рапид 2015 года и уже облазиет руль и рычаг кпп распространяется ли это на гарантию ???
Ответ:
Добрый день, Олег.
Для того, что бы в полной мере ответить на Ваш вопрос, необходимо проведение диагностики/осмотра. По результатам диагностики/осмотра можно будет судить о наличие и причине неисправности.
Телефоны для записи на диагностику/осмотр в наши дилерские центры, находящиеся по адресу: 9-й км. Новорижского ш. ТСК, салон Skoda, т. 8(495) 229-99-77 или г. Москва, Цветочный проезд д.6, т. 8(495) 737-89-98. С уважением, Алексей, инженер отдела гарантии.
Дата: 01.06.2016
Вопрос:
Добрый день. Автомобиль Skoda Rapid приобретен в конце 2013 года. Возникла следующая ситуация: в правой задней двери нарушена герметичность и внутри скапливается вода. Попадает ли данная ситуация под гарантийный ремонт кузова, если прошло уже 2 года с момента покупки?
Ответ:
Добрый день! Гарантия на автомобиль Skoda Rapid 2года без ограничения пробега или 3 года и 100 тыс.км в зависимости от того, что наступит ранее. Это зависит от комплектации автомобиля. Для того, чтобы определить причину попадания воды в заднюю правую дверь и можно ли устранить данную неисправность в рамках гарантии, нужно записаться на диагностику в наши дилерские центры, находящиеся по адресу: 9-й км. Новорижского ш. ТСК, салон Skoda, т. 8(495) 229-99-77 или г. Москва, Цветочный проезд д.6, т. 8(495) 737-89-98. С уважением, Алексей, инженер отдела гарантии.
Дата: 25.05.2016
Вопрос:
Не заводится машина куплена в 2012 году шкода октавия.Сегодня не завелась.Сказали дело в коробке.Коробка автомат на гарантии,вопрос до сервиса эвакуатор,кто должен оплачивать,если коробка на гарантии.
Ответ:
Здравствуйте Галина. Гарантия на автомобили Skoda (в т.ч. на коробку передач) составляет 2 года без ограничения пробега. Соответственно на Вашем автомобиле гарантия уже закончилась.
Программа "Гарантия мобильности" к сожалению неприменима.
В данном случае эвакуатор до сервиса должен оплачивать владелец автомобиля. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 25.05.2016
Вопрос:
здравствуйте , подскажите в июле будет 2 года с момента покупки шкода рапид гарантия на авто заканчивается а на двигатель и кпп сколько гарантия
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий. Гарантия на автомобиль Skoda Rapid (в т.ч. на двигатель и КПП)составляет 2 года без ограничения пробега, считая с даты передачи автомобиля первому покупателю. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 25.05.2016
Вопрос:
test
Ответ:
TEST С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 06.05.2016
Вопрос:
Добрый день! Автомобиль Skoda Yeti 2011 года выпуска, не битая. На задней пассажирской двери вздулась краска. Возможно ли перекрасить дверь по гарантии?
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина.
Гарантия на лакокрасочное покрытие автомобилей Skoda составляет 3 года без ограничения пробега, начиная с даты продажи автомобиля первому покупателю. Если с этой даты прошло более трех лет, перекрасить дверь по гарантии уже невозможно. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 21.04.2016
Вопрос:
Шкода Октавия А7 дизель, 2,0 комби. Машина была приобретена 20 мая 2015 года, пробег менее 15 тыс. км. ТО-1 будет не по пробегу, а по году. Насколько дней/недель/месяцев можно отклониться от даты, когда наступит год со дня продажи машины -20 мая 2016 года, чтобы провести ТО-1 и сохранить гарантию? если сделать ТО скажем 19 июня не повлечет ли это снятие с гарантии? На машину куплена продленная гарантия до 4 лет.
Ответ:
Здравствуйте, Владимир.
Производитель рекомендует проводить ТО 1 раз в год либо 1 раз в 15000 км.
В Вашем случае, если сделать ТО 19 июня - это не повлечет снятие с гарантии.
Понятие "снятие с гарантии" в принципе некорректно.

С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 20.04.2016
Вопрос:
Здравствуйте.Шкода Октавия А7 2013 года.Осталось ли гарантия на замену сцепления и мехатроника.До этого у меня была Октавия А5,гарантия на эти детали была пять лет
Ответ:
Добрый день.
Гарантия на DSG-7 как и на весь автомобиль 2года без ограничения пробега.
Но есть добровольная поддержка завода-изготовителя на кпп DSG-7 до 5 лет(с даты продажи первому покупателю) или 150000км по безвозмездному устранению неисправностей DSG-7 это касается автомобилей выпущеных до 31,12,2013. С уважением,
Насретдинов Рамиль
Инженер по гарантии
ООО "Мэйджор Авто Комплекс"
Официальный дилер Volkswagen
Телефон: +7(495)2299977

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 38