Авто СитиОфициальный дилер+7 (495)152 6135+7 (495) 152 2603

Вопрос-ответ категории «Гарантия», страница 8

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 25.05.2016
Вопрос:
test
Ответ:
TEST С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 06.05.2016
Вопрос:
Добрый день! Автомобиль Skoda Yeti 2011 года выпуска, не битая. На задней пассажирской двери вздулась краска. Возможно ли перекрасить дверь по гарантии?
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина.
Гарантия на лакокрасочное покрытие автомобилей Skoda составляет 3 года без ограничения пробега, начиная с даты продажи автомобиля первому покупателю. Если с этой даты прошло более трех лет, перекрасить дверь по гарантии уже невозможно. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 21.04.2016
Вопрос:
Шкода Октавия А7 дизель, 2,0 комби. Машина была приобретена 20 мая 2015 года, пробег менее 15 тыс. км. ТО-1 будет не по пробегу, а по году. Насколько дней/недель/месяцев можно отклониться от даты, когда наступит год со дня продажи машины -20 мая 2016 года, чтобы провести ТО-1 и сохранить гарантию? если сделать ТО скажем 19 июня не повлечет ли это снятие с гарантии? На машину куплена продленная гарантия до 4 лет.
Ответ:
Здравствуйте, Владимир.
Производитель рекомендует проводить ТО 1 раз в год либо 1 раз в 15000 км.
В Вашем случае, если сделать ТО 19 июня - это не повлечет снятие с гарантии.
Понятие "снятие с гарантии" в принципе некорректно.

С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 20.04.2016
Вопрос:
Здравствуйте.Шкода Октавия А7 2013 года.Осталось ли гарантия на замену сцепления и мехатроника.До этого у меня была Октавия А5,гарантия на эти детали была пять лет
Ответ:
Добрый день.
Гарантия на DSG-7 как и на весь автомобиль 2года без ограничения пробега.
Но есть добровольная поддержка завода-изготовителя на кпп DSG-7 до 5 лет(с даты продажи первому покупателю) или 150000км по безвозмездному устранению неисправностей DSG-7 это касается автомобилей выпущеных до 31,12,2013. С уважением,
Насретдинов Рамиль
Инженер по гарантии
ООО "Мэйджор Авто Комплекс"
Официальный дилер Volkswagen
Телефон: +7(495)2299977

Дата: 20.04.2016
Вопрос:
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ШКОДА ОКТАВИЯ А7 КУПЛЕНА В СЕНТЯБРЕ 2013 ГОДА У ОФ.ДИЛЕРА.КАКАЯ ГАРАНТИЯ НА DSG-7 ? СПАСИБО
Ответ:
Добрый день.
Гарантия на DSG-7 как и на весь автомобиль 2года без ограничения пробега.
Но есть добровольная поддержка завода-изготовителя на кпп DSG-7 до 5 лет(с даты продажи первому покупателю) или 150000км по безвозмездному устранению неисправностей DSG-7. С уважением,
Насретдинов Рамиль
Инженер по гарантии
ООО "Мэйджор Авто Комплекс"
Официальный дилер Volkswagen
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 18.04.2016
Вопрос:
Добрый день! Автомобиль Шкода суперб 20014 г.в. Застучали стойки стабилизатора. Это гарантийный случай? Пробег 72000 км.
Ответ:
Добрый день, Андрей.
Для того, что бы в полной мере ответить на Ваш вопрос, необходимо проведение диагностики. По результатам диагностики можно будет судить о наличие и причине неисправности.
С уважением, Петецкий Дмитрий, инженер отдела гарантии.
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda
Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977

Дата: 12.04.2016
Вопрос:
добрый день.
подскажите,если я куплю шкоду актавию а7 в другом автосалоне-(не в шкоде)
будет ли она на гарантии у у официалов шкода??? спс
Ответ:
Здравствуйте, Денис. Гарантия производителя распространяется только на автомобили, проданные через официальную дилерскую сеть Шкода. Если по ПТС первым продавцом будет дилер Шкода - автомобиль будет на гарантии, если нет - то нет. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977

Дата: 09.04.2016
Вопрос:
Машина шкода йети 2013 год выпуска.. Приобрели в декабре 2013 года. Сейас апрель 2016 год. Стучит левая передняя стойка стабилизатора. Это гарантийный случай?запчасти и замена будет бесплатной? Заранее спасибо!!!
Ответ:
День добрый Ирина. Гарантия на автомобили SKODA YETI составляет 2 года. Если Вы приобрели а\м в декабре 2013 года, то гарантия на данный автомобиль закончилась в декабре 2015 года. С уважением, отдел гарантии.
Дата: 31.03.2016
Вопрос:
Добрый день, скажите пожалуйста, у меня octavia a7 1.4 dsg, прошлым летом была замена сцепления по гарантии, в данный момент теже симптомы повторились, коробка дергает и временами происходит пробуксовка на первых передачах, гарантия закончилась 5.03.16. В данном случае сцеплени можно списать на брак и поменять по гарантии или нет?
Ответ:
Гарантия на а/м марки Skoda 2 года с момента покупки первым покупателем у официального дилера.
Для того, что бы в полной мере ответить на Ваш вопрос, необходимо проведение диагностики. По результатам диагностики можно будет судить о наличие и причине неисправности. С уважением, Петецкий Дмитрий, инженер отдела гарантии.
Дата: 29.03.2016
Вопрос:
Добрый вечер! Можно у Вас узнать сколько и до какого гарантия на двигатель (1.4) и коробку (DSG). VIN XW8AC6NE8EH023235
Ответ:
Добрый вечер, Дмитрий.
Гарантия на указанный автомобиль (в т.ч. на двигатель и коробку DSG) составляет 2 года без ограничения пробега, и уже истекла 05.03.2016.

С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 39