Авто СитиОфициальный дилер+7 (495)152 6135+7 (495) 152 2603

Вопрос-ответ категории «Гарантия», страница 9

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Дата: 12.04.2016
Вопрос:
добрый день.
подскажите,если я куплю шкоду актавию а7 в другом автосалоне-(не в шкоде)
будет ли она на гарантии у у официалов шкода??? спс
Ответ:
Здравствуйте, Денис. Гарантия производителя распространяется только на автомобили, проданные через официальную дилерскую сеть Шкода. Если по ПТС первым продавцом будет дилер Шкода - автомобиль будет на гарантии, если нет - то нет. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977

Дата: 09.04.2016
Вопрос:
Машина шкода йети 2013 год выпуска.. Приобрели в декабре 2013 года. Сейас апрель 2016 год. Стучит левая передняя стойка стабилизатора. Это гарантийный случай?запчасти и замена будет бесплатной? Заранее спасибо!!!
Ответ:
День добрый Ирина. Гарантия на автомобили SKODA YETI составляет 2 года. Если Вы приобрели а\м в декабре 2013 года, то гарантия на данный автомобиль закончилась в декабре 2015 года. С уважением, отдел гарантии.
Дата: 31.03.2016
Вопрос:
Добрый день, скажите пожалуйста, у меня octavia a7 1.4 dsg, прошлым летом была замена сцепления по гарантии, в данный момент теже симптомы повторились, коробка дергает и временами происходит пробуксовка на первых передачах, гарантия закончилась 5.03.16. В данном случае сцеплени можно списать на брак и поменять по гарантии или нет?
Ответ:
Гарантия на а/м марки Skoda 2 года с момента покупки первым покупателем у официального дилера.
Для того, что бы в полной мере ответить на Ваш вопрос, необходимо проведение диагностики. По результатам диагностики можно будет судить о наличие и причине неисправности. С уважением, Петецкий Дмитрий, инженер отдела гарантии.
Дата: 29.03.2016
Вопрос:
Добрый вечер! Можно у Вас узнать сколько и до какого гарантия на двигатель (1.4) и коробку (DSG). VIN XW8AC6NE8EH023235
Ответ:
Добрый вечер, Дмитрий.
Гарантия на указанный автомобиль (в т.ч. на двигатель и коробку DSG) составляет 2 года без ограничения пробега, и уже истекла 05.03.2016.

С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 13.03.2016
Вопрос:
Здравсвуйте, у меня шкода фабия куплена в декабре 2009 года. пробег 107 000.У меня при обычной езде пробило блок двигателя изнутри по не понятным причинам. Я считаю что это заводской брак модель двигателя bxw 1.4. Я могу расчитывать на что-то? Просто у этого двигателя заметно больше ресурс.
Ответ:
День добрый Дмитрий. Гарантия на а\м марки Шкода ограничивается 2 годами с момента покупки первым покупателем у официального дилера.
Для того, что бы в полной мере ответить на Ваш вопрос, необходимо проведение диагностики\осмотра. По результатам диагностики\осмотра можно будет судить о наличие и причине неисправности. Гарантия не распространяется на естественный износ, на повреждения, причиненные перегрузкой а\м, непрофессиональным обращением с ним или осуществление неразрешенных изменений. Гарантия ограничивается на повреждения связанные с не прохождением (нарушением сроков, регламента) ТО у официального дилера.
С уважением, отдел гарантии.
Дата: 15.02.2016
Вопрос:
Добрый день. Автомобиль Skoda Rapid 1.6 л 2015 г.в. Могу ли я рассчитывать на гарантийную замену компрессора кондиционера при условии, что официально не проходил ТО ?. Пробег уже 25 000 км Спасибо
Ответ:
Здравствуйте, Илья.
Само по себе непрохождение ТО у официального дилера автоматически не лишает автомобиль гарантии. При отсутствии прямой причинно-следственной связи между поломкой компрессора и отсутствием ТО, он может быть заменен по гарантии. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977
Дата: 06.02.2016
Вопрос:
Добрый день! Приобрёл автомобиль рапид в декабре 2015 года! В феврале мне въехали в дверь , дверь или заменят или покрасят. Вопрос, гарантия ЛКП на заменённую или покрашенную дверь останется да и вообще на весь авто?
Ответ:
Здравствуйте, Владимир. Общая гарантия а/м остается, но возможны ограничения, при выявлении следственной связи между неисправностью и ДТП, произошедшим с вашим авто.
Завод изготовитель предоставляет гарантию только на заводской дефект авто. Гарантию на замененную или окрашенную дверь могут предоставить по месту выполнения работ. Получить более подробную информацию Вы можете по телефонам:
+7 (495) 737-7778 г. Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАД
+7 (495) 737-8998 г. Москва, Цветочный проезд, д 6.
С уважением, отдел гарантии.
Дата: 14.01.2016
Вопрос:
Доброго дня, я второй владелец Skoda Octavia 1.4, 2013г.в. куплена 07.2013 чешской сборки. На данный момент использования авто, несколько раз на холостых оборотах загоралась лампа неисправности двигателя.
Подскажите, пожалуйста, дальнейшие действия?
Заранее благодарен за предоставление обратной связи!
Ответ:
Здравствуйте, Сергей.
Для определения причины включения контрольной лампы неисправности двигателя необходимо провести диагностику.
Записаться на диагностику в сервисные центры Skoda Major Auto Вы можете по телефонам:
+7 (495) 737-77-78 Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАД
+7 (495) 737-89-98 Москва, Цветочный проезд, д 6.
Обращаем Ваше внимание, что гарантия на автомобили Skoda состаляет 2 года с момента передачи нового автомобиля первому покупателю. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)737-77-78


Дата: 21.11.2015
Вопрос:
у меня машине 2года полетела шкода етти 1,2 полетела турбина поподаю ли я под гарантию спасибо.
Ответ:
День добрый Дмитрий. На а\м марки Шкода гарантия действует в течении 2 лет с момента покупки первым покупателем. Если на данный момент после приобретения прошло менее 2 лет, то Вам необходимо обратиться на сервисную станцию официальной дилерской сети ШКОДА. После проведения диагностики будет выявлена причина неисправности и возможно ли ее устранение в рамках гарантии С уважением, отдел гарантии.
Дата: 05.10.2015
Вопрос:
Добрый день! Подходить 1то подскажите допустимый перепробег? Авто октавия А7 гв2015
Ответ:
Добрый день.
Заводом-изготовителем установлен регламент прохождения ТО: 1 раз в год либо 1 раз в 15000 км. Рекомендуется соблюдать данный интервал. С уважением,
Данилов Александр
Инженер по гарантии
ООО "Авто Сити"
Официальный дилер Skoda

Почтовый адрес:
143400 Московская область,
Красногорский район , вблизи дер. Михалково,
Новорижское шоссе , 25-й км.
Телефон: +7(495)2299977